ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (СОГЛАШЕНИЕ)
на предоставление права использования сервиса VoxWise и оказание услуг
Настоящий документ в соответствии со ст. 435–437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) является официальным и публичным предложением Индивидуального предпринимателя Подкидышева Дмитрия Игоревича (далее — «Исполнитель», «Лицензиар») заключить договор на использование платформы VoxWise и оказание сопутствующих услуг с любым физическим, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — «Заказчик», «Лицензиат») на нижеуказанных условиях (далее — «Договор», «Оферта»).
Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком первой оплаты услуг/тарифов Исполнителя. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя Договор считается заключенным.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Платформа (Сервис) VoxWise — программный комплекс, включающий интерфейсы, нейросетевые (ИИ) чат-виджеты и голосовые виджеты, доступные на сайте https://voxagentbot.ru/, предназначенные для автоматизации текстовых и голосовых диалогов.
1.2. Виджет — программный модуль, интегрируемый на сайт Заказчика или подключаемый к мессенджерам (WhatsApp, Telegram, MAX) для общения с пользователями на базе искусственного интеллекта (ИИ). Платформа не работает с классической IP-телефонией.
1.3. Токен — условная единица измерения объема текста/данных, обрабатываемых LLM-моделями (нейросетями) при генерации ответов.
1.4. LLM-модель (Нейросеть) — используемая Сервисом языковая модель искусственного интеллекта от сторонних разработчиков (OpenAI, Anthropic, Яндекс и др.).
1.5. Личный кабинет — закрытый раздел Платформы для управления Виджетами, контроля Баланса и статистики.
1.6. Депозит (Баланс) — виртуальный счет Заказчика на Платформе, отражающий сумму внесенных авансовых платежей, из которых списываются средства за Токены и ежемесячное обслуживание. Средства на Балансе не сгорают и расходуются по факту.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право (простую неисключительную лицензию) на использование Платформы VoxWise, а также оказывает услуги по индивидуальной настройке, интеграции и запуску Виджетов. Заказчик обязуется принять и оплатить доступ к Платформе и услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом.
2.2. Заказчик осознает, что Исполнитель предоставляет исключительно доступ к своему сервису и техническую оболочку для интеграции с внешними LLM-моделями.
3. ТАРИФЫ, ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Услуги и доступ предоставляются на условиях 100% предоплаты. Все расчеты производятся в российских рублях. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем соответствующей системы налогообложения (УСН/ПСН).
3.2. Базовые тарифы Платформы включают:
Тариф «Мастер (Текст)»
Для старта и автоматизации чатов.
Настройка и запуск под ключ: 30 000 руб.
Депозит на работу ИИ: 20 000 руб.
Особенности: Один умный текстовый виджет.
Срок реализации: от 3 до 7 рабочих дней.
Тариф «Мастер (Текст + Голос)»
Для максимального вовлечения.
Настройка и запуск под ключ: 50 000 руб.
Депозит на работу ИИ: 20 000 руб.
Особенности: 1 ИИ чат-виджет + 1 ИИ аудио-виджет.
Срок реализации: от 3 до 7 рабочих дней.
Тариф «Опытный (Enterprise)»
Для сложных экосистем.
Кастомная настройка под ключ: от 150 000 руб.
Особенности: Интеграции, RAG, каналы.
Срок реализации: от 7 до 14 рабочих дней.
Индивидуальный расчет: депозита и абон. платы.
3.3. Порядок списания средств с Депозита (Баланса):
3.3.1. Ежемесячное обслуживание: составляет 2 900 руб. в месяц (для тарифов группы «Мастер»). Данная сумма списывается автоматически с Баланса Заказчика каждый расчетный месяц.
3.3.2. Оплата за токены (работу ИИ): Списание за генерацию ответов ИИ осуществляется с Баланса в рублях по факту потребления Токенов.
3.3.3. Тарифы на работу различных LLM-моделей опубликованы на сайте Исполнителя в рублях из расчета за 1 000 000 Токенов. Расчет исключительно за токены моделей.
3.3.4. Дальнейшее пополнение Баланса осуществляется Заказчиком на сумму от 5 000 руб.
3.3.5. В случае отсутствия средств на Балансе доступ к использованию Платформы приостанавливается.
3.4. Стоимость дополнительных интеграций обсуждается индивидуально.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Осуществить настройку Виджетов согласно выбранному Тарифу.
4.1.2. Обеспечивать бесперебойный доступ к Платформе.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. Своевременно предоставлять Исполнителю информацию.
4.2.2. Своевременно пополнять Баланс.
4.2.3. Самостоятельно получать все необходимые согласия от своих конечных пользователей.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (AI & LLM DISCLAIMER)
Внимание: специфика искусственного интеллекта!
5.1. Работа Сервиса VoxWise построена на базе программной генеративной языковой модели (нейросетей).
5.2. Снятие ответственности за «галлюцинации». Исполнитель не является разработчиком самих языковых LLM-моделей и не гарантирует 100% достоверность ответов.
5.3. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с бизнес-применением ответов ИИ.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе API сторонних разработчиков LLM-моделей.
5.5. Совокупная финансовая ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной за ежемесячное обслуживание.
6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Заказчик несет полную ответственность за правомерность передачи персональных данных.
6.2. Исполнитель обязуется не использовать Базы знаний Заказчика и диалоги в собственных интересах.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Все разногласия решаются путем переговоров (претензионный порядок 15 рабочих дней).
7.2. Спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.
7.4. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: ИП Подкидышев Дмитрий Игоревич
ИНН: 502603933879
ОГРНИП: 322774600535652
Адрес: 109439, Россия, г. Москва, Волгоградский пр-т, д. 138, корп. 4, кв. 122
Банк: ПАО СБЕРБАНК
Р/с: 40802810640720001950
К/с: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Телефон: 8-926-913-99-25
Email: dp.franshiza@gmail.com